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售后及退款说明

更新日期：2026 年 7 月 29 日

本页面用于说明网站所展示服务的一般售后和退款规则。全包服务的具体权利义务以正式服务合同为准。

一、半 DIY 服务性质

半 DIY 服务为单次购买、按具体服务项目交付，不签订年度服务合同，也不包含全流程申请管理。

二、服务有效期

服务自购买之日起 90 天内有效。学生需在有效期内提交完整材料并预约使用；超过 90 天未使用，服务自动失效。

三、未开始服务的退款

如服务尚未开始，且导师未进行材料审阅、背景分析、文书批注、方案准备或预约沟通，学生可申请退款。

四、已经开始的服务

一旦导师已开始审阅材料、提供修改意见、开展咨询或进行其他实质性服务，视为服务已使用，不支持退款。

五、全包申请服务

全包申请自合同签订之日起进入约定服务周期。退款、终止、延期及双方责任均以正式签订的服务合同为准。

六、申请退款所需信息

申请售后或退款时，请通过联系电话说明产品名称、购买或服务确认信息、当前服务进度和申请原因。请勿提供支付账户密码等敏感信息。

七、联系我们

售后相关问题可拨打 182 2139 2949 联系我们。